Qualidade do turismo sustentável do ponto de vista do cliente
DOI:
https://doi.org/10.33571/teuken.v12n18a9Palavras-chave:
turismo sustentável, turismo qualidade, turismo desenvolvimento, atenção seletiva do turismoResumo
Por sua importância econômica no Uruguai, o turismo deve ser uma atividade sustentável para a rentabilidade das empresas, ecologia e cultura; até, do ponto de vista da economia verde, deveria sê-lo também para a sociedade em geral e para a comunidade. Hoje, o turista exige propostas de qualidade; o que significa que para além da prestação de serviços de alojamento, gastronomia e animação, o turismo deve ter em consideração todos os factores acima mencionados, sem os quais não se alcançaria a plena satisfação com o serviço. A tomada de decisão do cliente será melhor na medida em que as alternativas forem classificadas.
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