La gestión de la calidad organizacional y las competencias administrativas: una revisión de literatura.

Yudi Marín Álvarez; Héctor L. Bermúdez

doi:10.33571/teuken.v12n18a3

Autores

Yudi Marín Álvarez Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid https://orcid.org/0000-0003-3828-5059
Héctor L. Bermúdez Universidad de Antioquia https://orcid.org/0000-0003-4369-6135

DOI:

https://doi.org/10.33571/teuken.v12n18a3

Palavras-chave:

competências humanas, competências administrativas, qualidade, gestão da qualidade

Resumo

O artigo apresenta a revisão da literatura realizada como estrutura teórica para uma investigação que teve como objetivo compreender e discutir as competências administrativas do gestor do setor da indústria metalomecânica e sua incidência na gestão da qualidade. A revisão foi realizada em alguns textos pioneiros, bem como os principais manuais dessas áreas de estudo e nas bases de dados onde se baseiam as publicações especializadas. Esta revisão constitui uma oportunidade para começar a identificar, em estudos subsequentes, as competências administrativas necessárias nos gestores, e descobrir como estas contribuem para a eficácia da gestão da qualidade organizacional.

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Biografia do Autor

Yudi Marín Álvarez, Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

Ingeniera Industrial de la Universidad Autónoma Latinoamericana, Especialista en Alta Gerencia con Énfasis en Calidad de la Universidad de Antioquia, Magíster en Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente de la Universidad de Manizales y estudiante de Doctorado en Administración de la Universidad Nacional de Misiones, Argentina. Actualmente es profesora investigadora y miembro del Grupo de Investigación Coinde del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid en Medellín, Colombia.

Héctor L. Bermúdez, Universidad de Antioquia

Sociólogo de la Universidad Autónoma Latinoamericana,
Magíster en Ciencias de la Administración de la Universidad EAFIT y Doctor en
Sociología (PhD) por la Université du Québec à Montréal (UQÀM). Actualmente
es Profesor investigador y miembro del Grupo de Investigación Comportamiento
Humano Organizacional (COMPHOR) del Departamento de Ciencias Administrativas,
Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Antioquia, en Medellín,
Colombia.

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