Novas formas de envolvimento subjetivo no trabalho. O caso do Mercado Libre na Argentina no contexto da pandemia
DOI:
https://doi.org/10.33571/teuken.v12n19a1Palavras-chave:
recursos humanos, bem estar, privacidade, big dataResumo
Neste artigo pesquisa —com base em entrevistas com funcionários do Mercado Libre na Argentina— examinamos as formas de organização do trabalho implementadas na empresa. Analisamos o curso histórico das estratégias de gestão de recursos humanos até a eclosão da pandemia. Como parte dos achados, podemos apontar que a evolução da gestão do trabalho e do bem-estar apresenta rupturas e continuidades e que as emoções ocupam um lugar cada vez mais relevante nas políticas de recursos humanos; a partir da década de 90, inspiradas na psicologia positiva, tais políticas focam no sujeito resiliente. Esse figura torna-se mais relevante a partir da COVID-19, quando a gestão da intimidade e das emoções é baseada no uso de tecnologias suportadas por big data.
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