Prácticas de resistencia ante factores que afectan la calidad de vida laboral

Sergio René Oquendo Puerta; Carina Valencia Ortega; Yuly Carolina Castañeda Velasco

doi:10.33571/teuken.v12n19a2

Authors

Sergio René Oquendo Puerta Universidad de Antioquia https://orcid.org/0000-0002-1519-1511
Carina Valencia Ortega Universidad de Antioquia
Yuly Carolina Castañeda Velasco Universidad de Antioquia

DOI:

https://doi.org/10.33571/teuken.v12n19a2

Keywords:

quality of working life, forms of resistance, resistance generating factors

Abstract

The purpose of this research was to unveil practices of resistance to factors that affect the quality of work-life under a qualitative methodological approach. Thirty-nine interviews with human resources managers of companies of the Colombian Association of Labor Relations, ASCORT, were analyzed. The results show anger and verbal and non-verbal expression as some forms of resistance, besides the difficulty of managers to identify these forms, revealing, paradoxically, full awareness about the generating factors of the resistance and a marked difference in forms and factors between the managerial and subordinate levels. Knowing the forms of resistance facilitates the intervention of the generating factors of such resistance, as a mechanism that favors the quality of work-life and human development.

Author Biographies

Sergio René Oquendo Puerta , Universidad de Antioquia

Administrador de Empresas de la UNAC; Administrador de Servicios de Salud de la Universidad de Antioquia; Magíster en Educación y Desarrollo Humano por la Universidad de Manizales y Doctor en Administración de la Universidad EAFIT. Profesor del Departamento de Ciencias Administrativas, Facultad de Ciencias Económicas, miembro del Grupo de Investigación Comportamiento Humano Organizacional (COMPHOR) de la Universidad de Antioquia, Medellín.

Carina Valencia Ortega, Universidad de Antioquia

Magister en Administración; miembro del Grupo de Investigación
Comportamiento Humano Organizacional (COMPHOR) de la Universidad de
Antioquia.

Yuly Carolina Castañeda Velasco, Universidad de Antioquia

Magister en Administración, miembro del Grupo
de Investigación Comportamiento Humano Organizacional (COMPHOR) de la
Universidad de Antioquia.

References

Blanch, J.; Espuny, M.; Gala, C. y Martín, A. (2003). Teoría de las relaciones laborales. UOC.

Blanch, J. (2011). Afrontando la nueva gestión pública: obedeciendo y resistiendo. En Ferreira et al. (Orgs.). Dominação e resistência no contexto trabalho-saúde (pp. 81-98). Mackenzie.

Blanch, J., Granero A. y Ochoa P. (2018). Condiciones laborales y significados del trabajo de Enfermería en Barcelona. Revista Latinoamericana de Enfermagem, 26: e2947. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/1518-8345.2342.2947

Contreras, F.; Espinosa, J.; Hernández, F. y Acosta, N. (2013). Calidad de vida laboral y liderazgo en trabajadores asistenciales y administrativos en un centro oncológico de Bogotá (Colombia). Psicología desde el Caribe, 30(3), 569-590.

Cruz, L. (2013). El concepto de poder en la administración. Contaduría y administración, 58(4), 39-57. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-10422013000400003&lng=es&tlng=es.

Foucault, M. (1980). Microfísica del Poder. Ediciones de la Piqueta.

Foucault, M. (1988). El sujeto y el poder. Revista Mexicana de Sociología, 50(3), 3-20. https://doi.org/10.2307/3540551

Galeano, E (2003). Diseño de proyectos en la investigación cualitativa. Universidad Eafit.

García, M. y Forero, C. (2016). Calidad de vida laboral y la disposición al cambio organizacional en funcionarios de empresas de la ciudad de Bogotá–Colombia. Acta Colombiana de Psicología, 19(46), 79–90. http://doi.org/10.14718/ACP.2016.19.1.5

Giraldo, S. (2003). ¿Puede hablar el subalterno? Revista Colombiana de Antropología, 39, 297–364.

Giroux, H. (1983). Theories of reproduction and resistance in the new sociology of education: a critical analysis. Harvard Educational Review, 53(3), 257–294. https://eric.ed.gov/?id=EJ284970

Gledhill, J. (2000). El poder y sus disfraces: perspectivas antropológicas de la política. Bellaterra.

González, P.; Peiró, J. y Bravo, M., (1996). Calidad de vida laboral. En Peiró, J.M. y Prieto, F. (Eds.). Tratado de Psicología del Trabajo (Vol. 2): Aspectos psicosociales del trabajo. Síntesis

Holt, D.; Armenakis, A.; Feild, H. & Harris, S. (2007). Readiness for organizational change: The systematic development of a scale. Journal of Applied Behavioral Science, 43(2), 232–255. http://doi.org/10.1177/0021886306295295

Leibson, L. (2012). Algunas consideraciones acerca de la noción de resistencia en la práctica analítica. Anuario de investigaciones, 19(2), 77–82. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=369139948048

Nadler, D. A., & Lawler, E. E. (1983). Quality of work life: Perspectives and directions. Organizational Dynamics, 11(3), 20–30. https://doi.org/10.1016/0090-2616(83)90003-7

Olabuénaga, J. (2012). Metodología de la Investigación Cualitativa. Universidad de Deusto.

Organización Internacional de Trabajo – OIT (2016). Estrés en el trabajo: Un reto colectivo. (3). OIT. https://www.ilo.org/safework/info/publications/WCMS_466549/lang--es/index.htm.

Oreg, S. (2003). Resistance to change: Developing an individual differences measure. Journal of Applied Psychology, 88(4), 680–693. http://doi.org/10.1037/0021-9010.88.4.680

Scoot, J. (1990). Los dominados y el arte de la resistencia. Ediciones Era

Segurado, A. y Agulló, E. (2002). Calidad de vida laboral: hacia un enfoque integrador desde la Psicología Social. Psicothema, 14(4), 828-836

Zaleznik, A. (1970). Power and Politics in Organizational Life. Harvard Business Review, 21–32. https://hbr.org/archive-toc/3703