Medición del valor co-creado por medio de arquetipos sistémicos y lógica difusa

Autores/as

  • Miguel Aristizábal PhD Universidad de Antioquia
  • Jaime Echeverri PhD Universidad de Medellín
  • Germán Urrego PhD Universidad de Antioquia
  • Liliana , Gonzalez Universidad de Antioquia
  • Manuela , Aristizábal Universidad de Antioquia

Palabras clave:

valor percibido, co-creación, dinámica de sistemas, arquetipos sistémicos y lógica difusa, investigación cualitativa

Resumen

El presente trabajo propone un modelo conceptual con base en los arquetipos del Pensamiento Sistémico, como apoyo a la Lógica Difusa para medir el valor co-creado. La propuesta no sólo toma en cuenta la interacción de las variables sino la calidad y la intensidad de la relación. Para la determinación de variables se realizaron estudios exploratorios en el uso de un aplicativo para la generación de ideas en la empresa UNE, casos de estudio en la identificación de técnicas de co-creación y luego aplicación de las técnicas en un proceso exploratorio en la identificación de necesidades de los hogares de Medellín y Bogotá. La investigación muestra que es posible la medición de las variables difusas propias de las investigaciones cualitativas asociadas a la co-creación de valor en las organizaciones.

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Publicado

2013-12-20

Cómo citar

PhD, M. A., PhD, J. E., PhD, G. U., Gonzalez, L. , & Aristizábal, M. ,. (2013). Medición del valor co-creado por medio de arquetipos sistémicos y lógica difusa. Revista Politécnica, 9(17), 47 –57. Recuperado a partir de https://revistas.elpoli.edu.co/index.php/pol/article/view/340

Número

Sección

Artículos