Propuesta de estandarización, conexión e innovación para procesos tercerizados

Diana Lucía Betancur Bustamante; Lina María Cardona Álvarez

doi:10.33571/rpolitec.v18n36a10

Autores

Diana Lucía Betancur Bustamante Magíster en Diseño Dirección y Gestión de Proyectos, Docente Enlace CUEE Facultad de Administración, Coordinadora de prácticas de Tecnología en Gestión Logística Integral. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid.
Lina María Cardona Álvarez Doctora en Ciencias de la Educación, Madrina Institucional del CUE, Docente Profesional en Deportes. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid.

DOI:

https://doi.org/10.33571/rpolitec.v18n36a10

Palavras-chave:

industria, sector terciario, resolución de problemas, lectura activa, debate, cinco por qué

Resumo

No contexto de estágios estudantis no Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, surgiu o Comitê Universidade-Empresa-Estado (CUEE) para apoiar o setor terciário, possibilitando uma sinergia entre universidade, empresa e Estado que favorece a articulação dos alunos com o ambiente de trabalho. Uma das metodologias do CUEE é a criação de desafios que apoiem a resolução de problemas que beneficiem os processos educacionais e empresariais. O objetivo deste artigo é apresentar uma proposta, com base nessa metodologia, que reduza a lacuna no processo logístico e produtivo terceirizado pela empresa TOOL BE, que se dedica ao acompanhamento de pais e cuidadores para a estimulação precoce das crianças. O resultado mais importante do exercício foi o desenho da estratégia de solução abrangente denominada: "Padronização, conexão e inovação: menos lacunas na terceirização" para a referida empresa.

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