Benchmarking internacional: Análisis de la competitividad turística de Barcelona, Bilbao, París, Vancouver y Berlín

Resumo

En el artículo se presenta una síntesis del capítulo Benchmarking Internacional y Análisis de la Competitividad, incluido en el informe final del proyecto llamado “Medellín Destino de Negocios”, el cual fue liderado por la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquía con el Cluster Turismo de Negocios, Ferias y Convenciones, el BID y el FOMIN, en alianza con la Alcadía de Medellín . Uno de los objetivos del estudio fue identificar las ciudades que se constituyen en referente a nivel internacional en torno al turismo de negocios, así como identificar los aspectos, mecanismos que han contribuido a su éxito. En este artículo, y a partir de los cuatro vértices del diamante de M.E. Porter aplicado al turismo, se recogen las lecciones a ser aprendidas de cada uno de los destinos internacionales analizados: Barcelona, Bilbao, Paris, Vancouver y Berlín. Entre las conclusiones se destaca, la formación universitaria en Turismo & Planes de Investigación y de Desarrollo en Innovación en Turismo, impartida en España. La Cohesión intersectorial que se presenta en Paris, Bilbao, Barcelona y Berlín. La cohesión público privada que se evidencia en Paris; así como las estrategias de Convention Bureau para el apoyo a los actores del sector de Vancouver y Barcelona.

Abstract

The article presents a synthesis of chapter International Benchmarking and Competitive Analysis: Porter Methodology included in the final report of the consultancy will advance around the “Increased competitiveness of Medellin and Antioquia from linking the territory with business events”. Project also called “Medellin Destination business “, which was led by the Chamber of Commerce of Medellín for Antioquia with Cluster business Tourism, Fairs and Conventions, the BID and the FOMIN, in partnership with the Mayor’s Office Medellín. One objective of the study was to identify the cities that constitute international benchmark on tourism business, as well as identifying aspects, mechanisms that have contributed to its success. In this article, and from the four corners of the diamond ME Porter applied to tourism, the lessons to be learned are collected from each of the international destinations analyzed: Barcelona, Bilbao, Paris, Vancouver and Berlín. Among the findings is highlighted, university education in Tourism & Plans for Research and Innovation in Tourism Development, taught in Spain. Intersectoral Cohesion presented in Paris, Bilbao, Barcelona and Berlin. The private public cohesion evidenced in Paris, as well as strategies Convention Bureau to support the industry players of Vancouver and Barcelona. 

Keywords:Tourism, Medellín business destination, tourism sector, competitiveness strategies, Methodology Porter, benchmarking.