EL TURISMO DE SALUD EN EL CONTEXTO INTERNACIONAL Y LAS CONDICIONES PARA EL ACCESO AL MERCADO
Autores
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Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia
Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia
http://orcid.org/0000-0002-1473-1985
Palavras-chave:
Turismo, salud, Medellín, Cámara de Comercio, pacientes internacionalesResumo
Los estudios señalan que el turismo de salud es una de las nuevas fronteras del turismo, donde los servicios médicos tales como cirugías, chequeos médicos, rehabilitación, etc., representan un atractivo para proponer toda una serie de servicios relacionados con el hospedaje, transporte, tratamientos de belleza, recuperación y nutrición. Son varios los motivos que hacen que las personas busquen atención en salud en otros países, entre estos: alto costo de los procedimientos, largas listas de espera, no tener seguro de salud, tener seguro pero su plan no le cubre el servicio que necesita, altos deducibles, legislación que no permite algunos tratamientos en su país de origen (fertilización in vitro, aborto, tratamiento con células madre), interés de la aseguradora o los empleadores de realizar tratamientos en otros países para controlar los costos, nuevas tecnologías, tratamientos no aprobados por la autoridad sanitaria competente y cuando la persona decide hacer turismo y complementarlo con una atención en salud.
Los países de América Latina considerados como fuertes en el turismo médico son: México, Colombia, Costa Rica, Brasil, entre otros. Entre las condiciones claves para la atención de pacientes internacionales están: acreditación internacional, esto es cumplimiento de estándares de calidad y seguridad del paciente; igualmente infraestructura moderna y tecnología de punta. Idioma inglés para el personal asistencial y administrativo que intervenga en el proceso de atención del paciente así como en la historia clínica, la señalización hospitalaria, en la página web, en los material de educación para los pacientes, los contratos, programación de televisión, entre otros. Oficina de atención de pacientes internacionales. Para garantizar el acceso directo y con oportunidad, programado para recibir los servicios de salud. Humanismo. Personal que interviene en la atención de los pacientes con disposición para el servicio, amabilidad, compromiso y sensibilidad cultural y religiosa.
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