Diagnóstico Organizacional Y Estudio De Mercado De Un Centro De Acondicionamiento Y Preparación Física En El Municipio De Bello

Resumen

El presente artículo tuvo como objetivo realizar un diagnóstico organizacional y un estudio de mercado en el Centro de Acondicionamiento y Preparación Física Klanbox del barrio Cabañas en el municipio de Bello, mediante la realización de una investigación de tipo mixto con alcances exploratorios y descriptivos. Los resultados del diagnóstico organizacional dejaron entrever que los clientes del Klanbox tienen un alto grado de satisfacción con los procesos que se orientan en la organización. Sin embargo, los resultados hallados en el diagnóstico interno frente a la estructuración organizativa evidencian ciertas dificultades, entre las que se destaca la ausencia de planeación estratégica, la cual se resalta en la discusión como un elemento del cual carecen los centros de acondicionamiento y preparación física en el contexto local. Por su parte, el estudio de mercado dejó en evidencia que el Klanbox no es muy conocido por la comunidad del sector, aspecto que permite inferir sobre la importancia de realizar un plan de mercado en el cual se pueda exponer la marca y realizar un proceso de captación de nuevos clientes.