Programa de Proyección de los Servicios de la Liga de Tenis de Mesa de Antioquia Autores/as Juan Carlos Vargas Agudelo Juan Guillermo Múnera Castañeda Esteban Hernández Henao Palabras clave: Tenis de mesa, iniciación deportiva, desarrollo deportivo, masificación deportiva, servicios Resumen El proyecto de investigación parte de la problemática que tiene la Liga de Tenis de Mesa de Antioquia (LTMA) debido a su poca oferta de servicios deportivos para su población. Se planteó como objetivo, diseñar un programa de proyección de los servicios que se desarrolle en las subregiones del departamento de Antioquia en tres líneas; iniciación deportiva, que fortalece los procesos en edades tempranas; desarrollo deportivo, garantiza la regularidad en la frecuencia de competencia y masificación del deporte, que permite el fomento del tenis de mesa en el departamento. Se empleó el método de investigación cualitativa que estudia fenómenos de manera sistemática, donde se aplicaron técnicas e instrumentos como entrevista semiestructurada, grupo focal y revisión documental. Como resultado se estructuró un programa de proyección de los servicios de la LTMA con tres subprogramas “DE LA ESCUELA A LA MESA”, “LIGA PAISA DE TENIS DE MESA” y “TENIS DE MESA AL PARQUE”, los cuales se implementarán inicialmente en los municipios de El Retiro y Rionegro (oriente Antioqueño). En función de los resultados se espera que, la LTMA concentre sus esfuerzos en gestionar con otros municipios nuevas alianzas, para que el programa sea replicado de manera exitosa. Métricas de artículo Resumen: 245 PDF: 146 Citas Alonso, G. (2008). Marketing de Servicios: Reinterpretando la Cadena de Valor. Palermo Business Review(2), 88. https://doi.org/0328-5715 2524-955X Arcuri, C. (30 de ABRIL de 2013). G-SE. Obtenido de DESARROLLO A LARGO PLAZO DEL DEPORTISTA. ENTRENABILIDAD EN LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA.: https://g-se.com/desarrollo-a-largo-plazo-del-deportista-entrenabilidad-en-la-infancia-y-la-adolescencia-bp-q57cfb26d3b3bc Blázquez, D. S. (1999). La iniciacion deportiva y el deporte escolar. España: INDE publicaciones. Cacciavillani, M. (9 de octubre de 2018). Programa de Servicio al Cliente: ¿Cómo implementarlo? Obtenido de ComparaSoftware: https://blog.comparasoftware.com/programa-de-servicio-al-cliente/ Fernandez, A. L. (25 de octubre de 2017). Prezi. Obtenido de El servicio deportivo: https://prezi.com/prwdxilx7dz0/unidad-2-parte-1-el-servicio-deportivo/ Figueredo, J. M., & González, I. L. (julio de 2013). Masificación deportiva en el contexto socialista bolivariano. Un reto del Ministerio del Poder Popular para el Deporte en el siglo XXI. efdeportes, 18(182), 1. Obtenido de EFdeportes.com: https://www.efdeportes.com/efd182/masificacion-deportiva-en-el-contexto-socialista.htm Gálves, P. R. (2011). Cuestionario para evaluar la calidad de servicios deportivos: estudio inicial de las propiedades psicométricas. Universidad de Malaga. SPICUM. Goméz, S., Opazo, M., & Marti, C. (Febrero de 2007). Caracteristicas estructurales de las organizaciones deportivas: principales tendencias en el debate academico. IESE Business School - Universidad de Navarra(704), 4. Obtenido de https://media.iese.edu/research/pdfs/DI-0704.pdf Hamui-Sutton, A., & Varela-Ruiz, M. (2013). La técnica de grupos focales. Investigacion en educación medica, 2(5), 56. https://doi.org/2007-865X Liga de Tenis de mesa de Antioquia. (2011). Estatutos de la liga de tenis de mesa de Antioquia. Estatutos de la liga de tenis de mesa de Antioquia. Antioquia, Colombia. Mazo, A. d., & Ciprian, M. D. (2010). Oferta y demanda en servicios de actividad fisica en personas con discapacidad motora adquirida en Pereira. Universidad tecnológica de Pereira. Universidad tecnológica de Pereira. Ministerio del Deporte de Colombia. (2023). ¿Qué es una Liga Deportiva Departamental? Obtenido de Gobierno de Colombia: https://www.mindeporte.gov.co/atencion-servicio-ciudadania/ingrese-consulte-peticiones/sitios-interes/preguntas-frecuentes/que-liga-deportiva-departamental Paz, D. A., Mosquera, J. D., Lozano, J. E., Rentería, A. M., & Contreras, O. P. (2019). Análisis de la oferta de los servicios deportivos y recreativos de la actividad física en la Universidad de San Buenaventura Medellín. Pineda, A. M., & González, V. Q. (2007). Ampliación de la cobertura de los servicios que ofrece la Liga de Atletismo de Antioquia. Medellin. Universia. (16 de octubre de 2020). universia co. Obtenido de Portafolio de servicios: ejemplo para que aprendas a hacerlo: https://www.universia.net/co/actualidad/empleo/portafolio-de-servicios-ejemplo-para-que-aprendas-a-hacerlo.html Descargas PDF Publicado 2023-12-06 Número Vol. 2 Núm. 2 (2023): 2023 Sección Trabajos de grado Licencia Derechos de autor 2023 Juan Carlos Vargas Agudelo, Juan Guillermo Múnera Castañeda, Esteban Hernández Henao Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.