Cruz Martinez, A., y A. D. Alarcón Armenteros. « Un desafío En La Banca Cubana Para Gestionar El Riesgo Operacional». Revista Latinoamericana De Investigación En Organizaciones, Ambiente Y Sociedad, vol. 8, n.º 10, abril de 2018, pp. 195-10, https://revistas.elpoli.edu.co/index.php/teu/article/view/1208.