CRUZ MARTINEZ, A.; ALARCÓN ARMENTEROS, A. D. Base de datos interna de pérdidas operacionales. Un desafío en la banca cubana para gestionar el riesgo operacional. Revista Latinoamericana de Investigación en Organizaciones, Ambiente y Sociedad, [S. l.], v. 8, n. 10, p. 195–210, 2018. Disponível em: https://revistas.elpoli.edu.co/index.php/teu/article/view/1208. Acesso em: 3 may. 2024.