Cruz Martinez, A., & Alarcón Armenteros, A. D. (2018). Base de datos interna de pérdidas operacionales. Un desafío en la banca cubana para gestionar el riesgo operacional. Revista Latinoamericana De Investigación En Organizaciones, Ambiente Y Sociedad, 8(10), 195–210. Recuperado a partir de https://revistas.elpoli.edu.co/index.php/teu/article/view/1208