Dada la diversidad de países y sectores empresariales de los artículos seleccionados, los objetivos de cada investigación fueron diversos, como el cumplimiento de cronogramas, la reducción o minimización de costos, mejorar la comprensión de los procesos empresariales, optimizar la planificación, implementación  de algoritmos para acciones correctivas entre otros, por lo cual se realizó el análisis de la variable de resumen de los objetivos del proyecto, que cuenta con tres categorías, que corresponde a los puntos comunes de los artículos que fueron: la gestión de proyectos, la gestión de calidad y la gestión de costos.

El 46,2% de los artículos estaban enfocados en la gestión de proyectos y cumplimiento de cronogramas, mientras el 38,5% lo estaban a la gestión de calidad, evaluando acciones correctivas que permitieran optimizar procesos que se vieran reflejados en la calidad final de los productos y el 15,4% se enfocó en la reducción o minimización de costos por medio de la implementación del ciclo PHVA. La Tabla 4 muestra el objetivo, el tema y los resultados de cada documento analizado.

Excluyendo dos artículos con un enfoque netamente teórico, que sin embargo brinda datos sobre las bondades del ciclo PHVA en la mejora continua en las fases de la gestión de proyectos, el 100% de las investigaciones reflejaron un impacto positivo en los objetivos planteados posterior a la implementación del ciclo PHVA.

Tabla 4. Objetivos y resultados de los 21 artículos seleccionados en la revisión bibliográfica.

4.   DISCUSIÓN

En la actualidad existe un rápido crecimiento de conocimiento científico intensificado por el alto volumen de publicaciones electrónicas en internet, lo cual hace necesario desarrollar estudios que permitan a los profesionales de todas a las áreas de conocimiento, investigaciones que permitan el acceso a resúmenes de información de calidad en temas específicos [1], razón por la cual, la presente investigación desarrolló una búsqueda estructurada metodológicamente utilizando palabras claves, conectores booleanos y criterios de tipificación para la selección de los mejores estudios en un tema trascendental como la implementación del ciclo PHVA en la mejora continua de gestión de proyectos.

Teniendo en cuenta que la realización de revisiones de la literatura científica permite tener un conocimiento actualizado sobre un tema de interés. La presente investigación se podría caracterizar como una revisión narrativa, reflexiva, documental o descriptiva, que proporciona al lector la oportunidad de actualizarse en diversos temas con la enorme cantidad de literatura que se publica a diario, teniendo en cuenta que según datos bibliométricos la ciencia se renueva un alto porcentaje en solo 3 años. En la literatura científica la calidad de una revista, se mide a través de indicadores de popularidad y prestigio, este es un concepto multidimensional en el que pueden intervenir varios factores como hábitos de citación, tamaño de la comunidad científica, tiempo, etc. En un estudio bibliométrico donde se incluyó Scopus y Web Of Science se encontró alta correlación encontrada entre diversos indicadores de calidad, concluyendo que ambas son fuentes confiables y de amplio espectro para la búsqueda de literatura científica [27]. Por su parte ScienceDirect es una base de datos de revistas con índices de calidad elevados, con altos volúmenes de evidencia, que tiende a crecer en el tiempo [28].

La importancia de la calidad para la competitividad de las empresas es innegable; la función de calidad dentro de las organizaciones, su impacto en el mercado y el aumento en el interés de la comunidad académica, ha provocado un crecimiento en los conceptos de calidad [29], donde el ciclo PHVA ha tenido un papel trascendental desde que fuera propuesto por Deming. Una de las bondades de la implementación del ciclo PHVA radica en la gestión de proyectos, donde promueve proyectos eficientes y de alta calidad [6]. Encontrando algunos estudios donde es crucial la gestión de proyectos sobre todo en las etapas iniciales del mismo, donde se presentan un alto volumen de dificultades, cuyo rezago afecta el cumplimiento de una adecuada conclusión del proyecto [7]. La pluralidad del ciclo PHVA en la mejora continua de la gestión de proyectos, se evidencia por su versatilidad en el uso de megaproyectos como el de la Central Nuclear de Hinkley Point C [8].

El impacto positivo del ciclo PHVA se ve reflejado en la reducción u optimización de costos como se evidencia en H. Santos [9] e Ivanov Nikolay [11], donde se reflejó la utilidad en la toma de decisiones para optimizar los costos empresariales. El Ciclo PHVA en la mejora continua de la gestión de proyectos y la Calidad fue reportada por más del 80% de los estudios seleccionados, encontrando en todos los estudios resultados positivos, en diversos sectores empresariales y países, evidenciando la versatilidad del ciclo PHVA que propone desde enfoques holísticos hasta la Digitalización y Automatización Industrial (DA), impulsada a través de nuevos paradigmas productivos como la Industria 4.0 [8], [10], [12]–[15], [17], [18]. En el Continente Europeo se encontró el mayor volumen de publicación sobre la implementación del ciclo PHVA en la Mejora continua de la gestión de proyectos, lo cual coincide con estudios bibliométricos realizados en temas de calidad, comparando la producción por continentes y países, donde se ha reportado que el continente europeo lidera las publicaciones, debido a que la mayoría de sus países aporta en ello [30]. Los mayores sectores fueron el sector industrial y de la construcción, lo cual resulta coherente teniendo en cuenta que son sectores muy grandes y con presencia mundial, además fue en la industria donde surgieron los procesos modernos de calidad y existe una cultura de calidad [31].

Entre las limitantes de la presente investigación se tiene la búsqueda solo en dos bases de datos como fueron Scopus y ScienceDirect. Sin embargo, estas relacionan altos volúmenes de evidencia científica, en cientos de revistas y millones de publicaciones. Otra limitante detectada fue el idioma, donde se omitió el Portugués que podría haber aportado en la revisión de publicaciones por continente, porque previamente se estableció el criterio de búsqueda de publicaciones en inglés teniendo en cuenta la mayoría de las publicaciones presentes en las bases de datos empleadas para la búsqueda. Otra limitante detectada fue no incluir algún formato o escala de lectura crítica para la selección de los artículos con mejor nivel de evidencia, sin embargo, estos apartados fueron revisados en la etapa final de selección de literatura, por parte del investigador evaluando la coherencia del objetivo planteado, con la estructura metodológica y los resultados.

El autor de la presente investigación declara no tener ningún conflicto de interés relacionados con la selección de los artículos sobre la implementación del ciclo PHVA en la mejora continua de la gestión de proyectos y que la financiación se realizó de manera independiente con recursos propios.

5.   CONCLUSIONES

Se concluye que frente al tema de calidad existe un alto volumen de literatura, puesto que, a pesar de plantear una estrategia de búsqueda específica, se recogieron casi 200 resultados, que debieron ser depurados. Además, el tema del ciclo PHVA en la mejora continua de la gestión de proyectos, es vigente y actual, puesto que entre 2016 y 2020 se encontraron el mismo número de artículos publicados en el tema de investigación.

Se concluye que la calidad metodológica de los artículos debe ser revisada, dado que se hallaron falencias y debilidades metodológicas en cerca de 50 artículos ya publicados en revistas indexadas, donde no se espera encontrar dichas inconsistencias.

 Latinoamérica debe iniciar un proceso de investigación en temas relacionados con la calidad y aun mejor con el ciclo PHVA, dado que solo se encontró un estudio, realizado en Perú. Por continentes se encontró que Europa lideró el número de publicaciones con más de la mitad del total seguida por el continente asiático.

Finalmente se concluye en base a la literatura consultada, que la aplicación del ciclo PHVA en la gestión de proyectos, tiene gran incidencia en la mejora continua de los procesos de gestión que enfrenta todo tipo de proyecto, como lo demuestran los resultados del estudio realizado en china, donde se analizó detalladamente la gestión del ciclo de Deming en la gestión del cronograma del proyecto, la gestión de la calidad y la gestión de costos de ingeniería en el modo de operación, [23]. arrojando como resultado final, un procedimiento iterativo, para la construcción de la gestión de los procesos enunciados, provocando la disminución en riesgos de cambios, que permiten realizar la identificación y análisis de la gestión del proyecto, para la toma de decisiones que conlleven a la reducción de los costos del proyecto, así como a ajustes razonables del cronograma, que pueden implementarse de manera efectiva.

6.   AGRADECIMIENTOS

Se hace un reconocimiento a la Universidad Militar Nueva Granada, sede Campus y en específico al programa de Maestría en Gerencia de Proyectos por el fomento al proceso de investigación para el beneficio de la comunidad académica y las organizaciones del sector real.

7.   REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[1] G. Goris y S. J. Adolf, «Utilidad y tipos de revisión de literatura», Ene, vol. 9, n.o 2, pp. 0-0, 2015, doi: 10.4321/S1988-348X2015000200002.

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[3] J. M. Morán, A. Santillán-García, y I. Herrera-Peco, «SCRUTATIOm: cómo detectar literatura retractada incluida en revisiones sistemáticas y metaanálisis usando SCOPUS© y ZOTERO©», Gac. Sanit., ago. 2020, doi: 10.1016/j.gaceta.2020.06.012.

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[5] Procedia CIRP. Accedido: may 18, 2021. [En línea]. Disponible en: https://www.journals.elsevier.com/procedia-cirp

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[7] K. Aaltonen, T. Ahola, y K. Artto, «Something old, something new: Path dependence and path creation during the early stage of a project», Int. J. Proj. Manag., vol. 35, n.o 5, pp. 749-762, jul. 2017, doi: 10.1016/j.ijproman.2017.03.004.

[8] E. Daniel y P. A. Daniel, «Megaprojects as complex adaptive systems: The Hinkley point C case», Int. J. Proj. Manag., vol. 37, n.o 8, pp. 1017-1033, nov. 2019, doi: 10.1016/j.ijproman.2019.05.001.

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[10] F. Z. Fang, Z. Li, A. Arokiam, y T. Gorman, «Closed Loop PMI Driven Dimensional Quality Lifecycle Management Approach for Smart Manufacturing System», Procedia CIRP, vol. 56, pp. 614-619, 2016, doi: 10.1016/j.procir.2016.10.121.

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[19] L. Buitron-Lopez, G. Viacava-Campos, J. Eyzaguirre-Munarriz, y C. Raymundo-Ibanez, «Lean Manufacturing model based on the Deming cycle and developed in Gantt to increase efficiency in plastic companies», en 2019 IEEE 39th Central America and Panama Convention (CONCAPAN XXXIX), Guatemala City, Guatemala, nov. 2019, pp. 1-5. doi: 10.1109/CONCAPANXXXIX47272.2019.8976984.

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[29] M. Cubillos Rodríguez y D. R. Rodríguez, «El concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la competitividad», Rev. Univ. Salle, vol. 2009, n.o 48, pp. 80-99, ene. 2009.

[30] F. Camps Pons, «Estado de conocimiento sobre la integración de sistemas de gestión a partir del análisis bibliométrico de artículos publicados en revistas JCR», oct. 2016, Accedido: may 18, 2021. [En línea]. Disponible en: https://upcommons.upc.edu/handle/2117/99333

[31] P. Jordán y R. Miguel, «La relación entre el sector industrial y el tamaño de empresa con las prácticas de la calidad total y el desempeño organizacional», Pontif. Univ. Católica Perú, sep. 2011, Accedido: may 18, 2021. [En línea]. Disponible en: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/782