Ospina de los Rios, L. M. y Yela Torres, L. J. (2015) «Valoración de la creatividad y la productividad en agentes de ventas de un call center de la ciudad de Manizales - Colombia», Revista Intersección. Eventos, turismo, gastronomía y moda, pp. 71–79. Disponible en: https://revistas.elpoli.edu.co/index.php/int/article/view/463 (Accedido: 27 abril 2024).