OSPINA DE LOS RIOS, Lina María; YELA TORRES, Lady Johanna. Valoración de la creatividad y la productividad en agentes de ventas de un call center de la ciudad de Manizales - Colombia. Revista Intersección. , [S. l.], p. 71–79, 2015. Disponível em: https://revistas.elpoli.edu.co/index.php/int/article/view/463. Acesso em: 18 abr. 2025.