@article{Soto Cárdenas_2021, title={El usuario en el diseño de productos y servicios}, volume={2}, url={https://revistas.elpoli.edu.co/index.php/int/article/view/1800}, DOI={10.33571/revinterseccion.v2n4a5}, abstractNote={<p>Cuando se hace referencia al “usuario” se habla de aquella persona que utiliza algún artefacto para una función específica. El término es genérico y se limita en primera instancia a describir la acción de una persona que usa algo. Este artículo se pregunta ¿cómo se debería definir el concepto de usuario para un diseñador? Para ello aborda lo referente a las experiencias y emociones, customer journey, el persotipo y el diseño de experiencia en empaques.</p>}, number={4}, journal={Revista Intersección. Eventos, turismo, gastronomía y moda}, author={Soto Cárdenas, Leidy Carolina}, year={2021}, month={ene.}, pages={63–71} }